سياسة الخصوصية في موقع كوبون فور سيلز يوفر للمستخدمين أقصي حماية للمعلومات والبيانات الشخصية، وذلك وفقاً لسياسة معينة يلتزم بها الموقع بشأن الخصوصية، ولكن لكي يستمتع المستخدم بحماية الخصوصية يجب عليه الموافقة على سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع بشكل كامل، وعليه أيضاً الموافقة على استخدام الموقع للكوكير أي ملفات تعريف الارتباط “Cookies”، وفي حالة عدم الموافقة على هذه السياسة لن يتم السماح للمستخدم باستخدام الموقع أو التطبيق.
سياسة الخصوصية
بيانات التعريف الشخصية
المعلومات الشخصية للمستخدم المقصود بها أي بيانات تخص المستخدم يقوم باستخدامها للتعريف عن شخصيته، أو للتعريف عن موقعه أو منشأة تجارية أو حتى التعريف عن نفسه، ويقوم فريق العمل بتجميع البيانات الشخصية للمستخدم بمجرد دخوله وانضمامه للموقع، أو من خلال تقديم المعلومات والبيانات بشكل مباشر لفريق العمل في حالة أراد المستخدم ذلك.
وتشتمل بيانات التعريف الشخصية “البريد الالكتروني الخاص بالمستخدم أو بالمنشأة التجارية، رقم الهاتف، رقم الفاكس، ومعلومات كثيرة أخرى يجب على المستخدم تعبئتها في استمارة التسجيل.
بمجرد دخول المستخدم للموقع يقوم فريق العمل بتجميع بيانات أخرى تخصه وليس لها علاقة بالمعلومات الشخصية للمستخدم، ومن هذه المعلومات نوع المتصفح، والنظام الذي يستخدمه بالإضافة إلى (ISP) أو ما يعرف باسم المجال الذي يمد المستخدم بخدمات الانترنت، وهذه البيانات قد يتم مشاركتها مع وكيل الطرف الثالث الخاص بالموقع.
تفيد البيانات الغير شخصية التي يجمعها فريق العمل، في تحسين أداء الموقع ومحتواه وتصميمه، والعمل على جعل الموقع يتطابق ويتلاءم مع ظروف الانترنت لدى المستخدم، بالإضافة إلى أن إدارة الموقع مسموح لها باستخدام بيانات المستخدم المتجمعة في المجمل لاستخدامها في تحليل التعامل مع الموقع واستخدامه.
الكوكيز ومنارات الويب
الكوكيز عبارة عن مجموعة من الحزم الصغيرة والتي تتكون من مجموعة من المعلومات المختزنة على جهاز الحاسب الخاص بالمستخدم، وفريق العمل يستخدم الكوكيز لتحسين أداء الموقع ويتمكن المستخدم من الحصول على تجربة مميزة، والكوكيز نفسه لا يستخدم للاستدلال عن البيانات الشخصية للمستخدم كالبريد الالكتروني مثلاً.
وبشكل عام يمكن للمستخدم اعداد المتصفح الخاص به بحيث يقوم بإرسال رسالة تحذيرية تعمل على تنبيه المستخدم من استخدام الكوكيز ويمكن أن يلغي استخدام الكوكيز ومنعه بشكل نهائي، وبشكل عام يتم استخدام الكوكيز للضرورة فقط؛ حيث من خلاله يتمكن المستخدم من الدخول الى الحساب الخاص به والتحرك داخل الموقع.
ويلجأ الموقع إلى استخدام الكوكيز الوظيفية ليعمل على تقديم أفضل دعم للمستخدم وتقديم أفضل خدمات والعمل على تحسينها بشكل مستمر، ويجب التنويه أن موافقة الشخص على استخدام الموقع للكوكيز يُعد شرط للاستفادة من الموقع، ولكن في ذات الوقت يستطيع الشخص التحكم في تحديد استخدام الكوكيز الوظيفية أم لا، مع الأخذ في الاعتبار أن منع استخدام الكوكيز الوظيفية أمر يترتب عليه مجموعة من الدعم والخدمات لن تكون متاحة للمستخدم.
يلجأ الموقع في حالة رفض المستخدم للكوكيز الوظيفية إلى الطلب من إدارة الكوكيز للموقع بأطراف ثالثة، ولكن لا يسمح للطرف الثالث استخدام الكوكيز إلا في حالة الضرورة فقط، ويتم استخدامه فقط لتقديم الخدمات، وفي الكثير من الأحيان يتم تجميع البيانات من بالاستعانة بإشارات الويب مثل علامات البكسل أو عوامل الخلل في الويب أو ملفات GIF.
منارات الويب عبارة عن صور الكترونية يتم استعمالها من خلال الموقع في حساب الموقع أو في رسائل البريد الالكتروني الخاصة بالموقع وحساب عدد مرات الزيارات وهل تم استخدام البريد الالكتروني ويتم التصرف وفقًا لذلك.
استعمال البيانات والمعلومات
يستخدم الموقع البيانات الشخصية وذلك بهدف التأكد من امتثال المستخدم للشروط والأحكام الخاصة بالموقع، بالإضافة إلى قياس ردود الأفعال المتعددة والتعرف على التعليقات والعمل على تحسين محتوى الموقع، وليس هذا فقط، وإنما قد يتم استخدام عنوان “IP” الخاص بالمستخدم لكل الأغراض السابق ذكرها.
أيضاً من خلال عنوان “IP” للمستخدم يقوم الموقع بعمل تحليل على نطاق واسع لجميع الاتجاهات الدارجة، والتعرف على حركات المستخدمين وتتبعها، والعمل على تجميع بيانات ديموغرافية بشكل موسع للاستخدام بشكل كلي، والتأكد من موافقة المستخدم على جميع الشروط والأحكام المحددة مثل “مجموعة النقرات، اتفاقية ترخيص Clickwarp”.
المستخدم ملزم أن يوافق على أن يستقبل أي اتصال من الموقع في أي وقت لتزويد الموقع بالمعلومات التي يراها مهمة، ومتاح للمستخدم تحديث اختيارات الاتصال الخاصة به والتأكيد على ذلك تحديداً يؤكد للموقع أن الشخص موافق على القوانين المحددة.
مشاركة البيانات والمعلومات
بشكل عام لا يمكن للموقع مشاركة المعلومات الشخصية للمستخدم أو تأجيرها أو بيعها للغير، ولكن هناك بعض الاستثناءات؛ حيث أنه يتم مشاركة بيانات المستخدمين مع الأطراف الثالثة وهذا في حالة كان هناك سند قانوني يتيح للموقع القيام بذلك، أيضاً يمكن القيام بتعديل ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدم، وذلك وفقاً لأحكام قانونية معينة.
في حالة تم توجيه طلب للموقع بالكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدم وكان الطلب موجه من هيئة حكومية أو تنظيمية أو قضائية فسيقوم الموقع بفعل ذلك استنادًا على الشروط والقوانين الإلزامية المفروضة على الموقع، أيضاً في حالة حدوث أي انتهاك لحقوق الخصوصية أو انتهاك أي قانون في هذه الحالة من حق الموقع مشاركة بيانات المستخدم الشخصية ومعلومات مع الهيئات المختصة ومع أطراف ثالثة أيضًا مثل المستشارين والمستشار القانوني، وذلك بهدف اتخاذ اجراء مع الانتهاك، ويتم ذلك استنادًا على القانون الذي يكفل للموقع حق الدفاع واتخاذ الإجراءات الصارمة ضد الانتهاكات التي تضر بالموقع والعمل.
تنفيذ العقد
يتم مشاركة المعلومات الشخصية للمستخدم مع موردين الموقع الموثوق بهم مثل “جوجل، آبل”، وذلك بهدف تحسين الخدمات، وتمكين المستخدم من اجراء تجربة ممتعة من خلال التشخيص التقني، والعمل على تحليل الأبحاث، وذلك بهدف جعل الموقع شخصي بشكل أكبر والعمل على تحليل البيانات وتحسين السوق وتحسين عمليات الدفع وتحسين خدمات الموقع.
الأمن
يوفر الموقع أقصى حماية لبيانات أصحاب الحسابات لديه، وأي معلومات يقوم المستخدم بكتابتها على الموقع فهي محمية تماماً، والبيانات التي يقوم المستخدم بإدخالها خلال عملية التسجيل داخل الموقع مثل المعلومات الخاصة بالحساب المصرفي أو البنكي أو أي معلومات عن بطاقة الائتمان، والتي تُعد معلومات شديدة الحساسية، وعند اجراء الموقع لعملية نقل لهذه المعلومات يتم تشفير هذه المعلومات وحمايتها بأقصى درجات الحماية.
أما الخدمات الخاصة بوكلاء الطرف الثالث والتي يستخدمها الموقع بهدف تخزين المعلومات الشخصية للمستخدم، يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات في بيئة آمنة تماماُ؛ حيث أن الخدمات الخاصة بوكلاء الطرف الثالث تقوم بعمل إجراءات حماية قصوى للحفاظ على المعلومات الشخصية من الفقد.
أما في حالة سوء استخدام البيانات الشخصية للمستخدم والعمل على تعديلها، يتم في هذه الحالة ابلاغ الجهات المختصة، وذلك وفقًا للقوانين المدنية والفيدرالية، ويتم اتخاذ هذه الإجراءات في حالة تعرض الحساب لأي اختراق أمني، وفي هذه الحالة سيتم إخطار المستخدم من خلال البريد الالكتروني، وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات لتحديد حجم الضرر الحادث، واتخاذ كافة التدابير الخاصة بعلاج هذه المشكلة، ولكن على المستخدم أن يُقرّ بأنه قاد بتزويد الموقع بالمعلومات الشخصية بموافقته وعلى مسئوليته الشخصية.
كيفية الغاء خدمة تلقي رسائل البريد الالكتروني
بمنتهى الحرية يستطيع المستخدم إيقاف خدمة استقبال رسائل البريد الالكتروني، والتي تشتمل على معلومات خاصة بموقع كوبون فور سيلز، وذلك من خلال الاتصال بإدارة الموقع مباشر أو بإتباع الإرشادات التي يحتوي عليها كل بريد الكتروني في نهايته، أو من خلال استقبال اتصال من وكيل الطرف الثالث بالبريد الالكتروني واتباع كافة الخطوات لإلغاء خدمة تلقي الرسائل، وقد يأخذ الأمر بعض الوقت نتيجة للعمل على طلب المستخدم بإيقاف الخدمة والتحقق منه ونشره ومعالجته أيضاً في الموقع كله.
المراسلات لدعم العملاء
من خلال فريق الدعم الخاص بالموقع يتم تجميع كل المراسلات والتي تحتوي على كافة التفاصيل الخاصة بالاتصال بالمستخدم والمعلومات التي قدمها المستخدم خلال المراسلات، كل ذلك يتم تخزينه وحفظه بهدف تقديم الدعم وتحسين الخدمات المقدمة بشكل مستمر، وأيضاً للدفاع عن أي أمور قانونية محتملة الحدوث.
الإخطار بالتغييرات
الموقع لديه الحق في إحداث أي تغييرات خاصة بسياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم الإعلان عن ذلك من خلال اشعار واضح يتم نشره على الموقع، ويتم فيه شرح شامل بالتغيير الحادث بشأن سياسة الخصوصية، وبمجرد نشر سياسة الخصوصية على الموقع يتم تفعيل كافة التغييرات، وذلك يجب الحرص على متابعة الموقع بشكل دوري للتعامل مع أي تغييرات، ويعتبر استمرار المستخدم للتعامل مع الموقع أو رد المستخدم على اتصالات البريد الالكتروني بعد نشر أي تغيير بشأن سياسة الخصوصية بمثابة موافقة على هذه التغييرات.
الأسئلة والتعليقات
في حالة وجود أي أسئلة أو تعليقات فيما يخص سياسة الخصوصية للموقع، برجاء الاتصال بالدعم الفني من هنا.