فوغا كلوسيت استرجاع التسوق من أوروبا ليس أمر سهل، ولكن من خلال متجر فوغا كلوسيت يصبح الصعب سهل، متجر فوغا كلوسيت الإيطالي يهدف إلى توفير جميع المنتجات التي يبحث عنها أصحاب الأذواق الراقية للرجال والنساء والأطفال وحتى مستلزمات المنزل.
متجر فوغا كلوسيت الشهير يقدم للعملاء أفضل الخدمات والعروض المميزة، وإحدى هذه الخدمات هي خدمة فوغا كلوسيت استرجاع، وهي استعادة للطلبات والمنتجات المختلفة والمتنوعة التي يرغب العميل في إرجاعها أو استبدالها، حيث توفر فوغا كلوسيت هذه الخدمة بناءً على سياسة إرجاع مجانية تمامًا دون طلب أي عمولة أو شيء قد يعوق هذه الخدمة، أو اعترض طريقهم أو طريق العميل، وسنوضح هذه السياسات داخل هذا المقال.
إذا كنت ترغب في إرجاع أي عناصر أو منتجات لأي سبب، أو لأي ظروف خاصة بك ، عليك فقط استخدام خدمة فوغا كلوسيت في الاسترجاع لإخطار فريق الموقع قبل نهاية الفترة المحددة، وإذا كانت مطابقة لسياسات متجر فوغا كلوسيت يتم استرجاع المنتج.
نبذة مختصرة عن متجر فوغا كلوسيت ؟
فوغا كلوسيت هو واحد من أشهر المتاجر المتخصصة في الموضة والأزياء على الإنترنت ، فهو يحتوي على جميع الأذواق ، وفي الداخل ستجد كل ما يمنحك مظهرًا أنيقًا ، تهتم فوغا كلوسيت دائمًا بمواكبة أحدث الأزياء من خلال المنتجات فإنه يوفر جميع الماركات العالمية والأوروبية.
موقع فوغا كلوسيت هو موقع متخصص في بيع أحدث صيحات الموضة والأزياء من الملابس والأحذية والإكسسوارات للنساء والرجال والأطفال، يصبح التسوق من أوروبا سهلاً وأنت جالس في منزلك من خلال فوغا كلوسيت، حيث يصل متجر فوغا كلوسيت استرجاع إلى كل مواطن العربي ويزوده بكل المنتجات التي يحتاجها، من خلال شركات الشحن، المتجر فريد في وجود العديد من العلامات التجارية الشهيرة في عالم الموضة والأزياء.
تعمل فوغا كلوسيت استرجاع على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، كخدمة توصيل بأسعار منخفضة لم يسبق رؤيتها في المشهد للمتاجر الأخرى، بالإضافة إلى خدمة فوغا كلوسيت استرجاع المجانية.
يومياً يتوفر على موقع فوغا كلوسيت ما يقرب من 30000 منتج و4000 ماركة مختلفة، لذا أحرص على الاطلاع على الموقع يومياً لمشاهدة أفضل المنتجات.
السلع التي يوفرها متجر فوغا كلوسيت
ينقسم متجر فوغا كلوسيت إلى أربع أقسام ( قسم الرجال – قسم النساء – قسم الأطفال – المنزل ) ويحتوي كل قسم على عدد من الأقسام الفرعية وهي:
قسم الملابس الرياضية
قسم ملابس السباحة و السباحة
قسم الحقائب النسائية
قسم الماركات العالمية
قسم الفساتين
قسم الأحذية
قسم المجوهرات والاكسسوارات.
يقدم المتجر المنتجات التالية:
قسم النساء: من الأقسام المهمة في المتجر، والتي تم تقسيمها إلى العديد من المجموعات البارزة لعرض أعداد كبيرة من المنتجات، تتمثل تلك المنتجات في: ملابس وأحذية وإكسسوارات وعلامات تجارية ومستحضرات تجميل وأحدث التصاميم الرائجة، كل هذه الفئات تحتوي على آلاف من المنتجات.
قسم الأحجام كبيرة للنساء: لأن راحتك تهم متجر فوغا كلوسيت، فهو يوفر قطع مختلفة من الفساتين والجينز والدنيم والبدلات والقمصان والكثير من المنتجات الأخرى، بأحجام مختلفة وعلامات تجارية شهيرة، مثل “Boho و La Rosette Collection و Nasty Gal”.
قسم الرجال : منتبهين للغاية في عرض منتجات الرجال لتناسب جميع الاحتياجات والأذواق ، لذلك ترى التنوع بين منتجات الملابس والأزياء الرائعة وبين الأحذية المختلفة والإكسسوارات، كل هذا من العديد من العلامات التجارية العالمية.
الأطفال: يتوافر في هذا القسم منتجات الأولاد والبنات على حد سواء على أختلاف أعمارهم، ومن السهل اختيار المنتج المناسب بين المجموعات المختلفة حتى سن المراهقة.
قسم المنزل: هي إحدى الإضافات الجديدة التي أحدثت ضجة وفقًا للعديد من المنتجات والمستلزمات المتاحة لغرف النوم والحمام والمطبخ وغرف الجلوس والطاولة.
رقم فوغا كلوسيت السعودية 2020 حيث ان خدمة العملاء متاحه 24 ساعه
مميزات متجر فوغا كلوسيت
يحتوي متجر فوغا كلوسيت على العديد من المزايا التي تميزه عن المتاجر الأخرى وسأذكر بعض آراء عملاء وتجارب فوغا كلوسيت:
يتميز متجر فوغا كلوسيت بواجهة بسيطة سهلة الاستخدام، تجعل عملية الشراء من المتجر شيقة وناجحة، فيتمكن الكثير من الأفراد من استخدام المتجر بسهولة.
متجر فوغا كلوسيت مدعم بالكثير من اللغات التي يستطيع من خلالها أن يختار العميل اللغة العربية أو اللغة التي تتناسب معه، ويستطيع قراءة أوصاف المنتجات.
فوغا كلوسيت تقد عروض وخدمات مميزة تستطيع من خلالها شراء كل ما يلزمك بأسعار أفضل من أي متاجر اخرى، فتمتلك قطعة أنيقة مميزة بأقل سعر ممكن، ففي بعض الأوقات يصل معدل الخصم إلى 50 أو 60%.
يقدم متجر فوغا كلوسيت أفضل طريقة توصيل تتميز بالسرعة والأمان عند مقارنتها مع أي متجر آخر، يتعامل متجر فوفا مع أكبر وأشهر شركات الشحن مثل شركة أرامكس.
تستخدم فوغا كلوسيت تكلفة شحن واحد مهما زاد عدد القطع المشتراة بعكس الكثير من المتاجر الإلكترونية، وتتكلف العملية 11 دولاراً فقط.
فوغا كلوسيت تحفظ بياناتك وتحافظ على سريتها من خلال استخدامها أنظمة تشفير حديثة ومتطورة، على وجه الخصوص البيانات التي تتعلق بالأمور المالية والشخصية.
من أهم الأمور التي تتميز بها فوغا كلوسيت هو أنها تقوم بعرض سعر المنتج لك بعملة بلدك وليس بالدولار كما في باقي المتاجر.
يحتوي المتجر على الكثير من الماركات العالمية والمنتجات النادرة، والمنتجات العالمية الرائجة.
يوفر المتجر خدمة الدفع عند الإستلام في المملكة العربية السعودية والأردن والإمارات كما خدمة الدفع من خلال الفيزا او الباي بال للجميع الدول العربية الاخرى ودول الخليج.
لا تحتاج إلى صندوق بريد داخل دولتك لأنه المتجر يوصل المنتجات إلى المنزل.
الاسعار داخل المتجر متدرجة من الأقل إلى الأعلى حسب الماركة.
يتوفر بالمتجر إمكانية استخدام فوغا كلوسيت استرجاع أو التبديل إذا كان المنتج غير مناسب لك.
فروع فوغا كلوسيت 2020 ومميزات متجر
كيفية التسجيل على موقع فوغا كلوسيت
في بعض الأحيان تحتاج إلى التسجيل في موقع فوغا كلوسيت للتمتع ببعض المزايا أثناء التسوق، يتم التسجيل في الموقع بتتبع بعض الخطوات البسيطة التي لا تأخذ وقت كبير، فقط تعريف نفسك من خلال بعض البيانات، ومن ثم يقوم الموقع بإنشاء حسابك لك، فإذا كنت ترغب في التسجيل فإليك هذه الخطوات:
قم بالضغط على موقع فوغا كلوسيت استرجاع لتسجيل حساب عليه.
سوف يوجهك الموقع إلى صفحة التسجيل التي تحتاج منك أن تقوم بملء بعض البيانات البسيطة عنك، يأتي في بدايتهم ادخال إسمك الثنائي.
يتطلب الموقع ان يكون لديك بريد إلكتروني فعال، تضيفه إلى بياناتك.
ثم يطلب منك تاريخ ميلادك، وتحديد ذكر أم أنثى.
الخطوة التالية يطلب منك أن تدخل كلمة سر لا يعرفها غيرك، مشفرة من الموقع ويجب تذكرها جيدً لأن سوف تستخدمها في فوغا كلوسيت استرجاع.
و أخيراً اضغط على تسجيل وسوف يتم إنشاء الحساب في بضع ثواني.
هل يمكنني الشراء من فوغا كلوسيت دون إنشاء حساب على الموقع ؟
نعم، يمكنك الدخول إلى موقع فوغا كلوسيت دون أن تسجل، لكن التسجيل يمنحك بعض المزايا أثناء التسوق، تتمثل تلك المزايا في:
التمتع بخدمة التسوق السريع عن إضافة الطلبية.
متابعة الطلبية، والتعرف على حالة العملية.
يمكنك استخدام خدمة فوغا كلوسيت استرجاع.
إنشاء قائمة المنتجات المفضلة عندك.
كيف يمكنني إضافة طلبية في متجر فوغا كلوسيت ؟
أولاً: عملية الشراء
الآن سوف نتعرف على كيفية إضافة طلبية إلى متجر فوغا كلوسيت:
الخطوة الاولى هي الذهاب إلى موقع www.vogacloset.com وتصفح جميع الفئات والمنتجات المختلفة، وعنما تعزم على منتج، يمكنك إضافة المنتج الذي تحتاجه إلى حقيبة التسوق الخاصة بك عن طريق الضغط فوق العنصر وتحديد الحجم واللون والكمية المطلوبة، َغط في أعلى يمين الصفحة على أضف إلى الحقيبة، ومن ثم ينتقل العنصر إلى حقيبة التسوق.
إذا كنت لم تكتفي من الشراء، فاضغط على متابعة التسوق وأكمل تصفحك في الموقع، وإذا كنت قد أكتملت احتياجاتك وتريد الاستمرار في أتمام العملية، أضغط على “عرض حقائب التسوق وعمليات الشراء الكاملة”
قم بمراجعة الحقيبة الخاصة بك وتأكد من الأوصاف حتى لا تضطر إلى استخدام خدمة فوغا كلوسيت استرجاع، بعد المراجعة اضغط على إكمال عملية الشراء.
عندما تصل إلى صفحة الدفع يتوجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك أو التسجيل كضيف في كلتا الحالتين، عليك أن تدخل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك.
ثم يظهر إليك نافذة اختيار وسيلة الدفع، عند اختيارك باي بال فيقوم الموقع بتحويلك إلى موقع أخر ذات صلة تدخل فيه تفاصيل الدفع، أما إذا كنت تريد الدفع عند الاستلام فهذه الطريقة غير متاحة إلا للمملكة العربية السعودية والإمارات والأردن بحد أقصى 500 دولار للسعودية والإمارات و130 إلى الأردن.
من الممكن ان يظهر لك طريقة دفع الرسوم الجمركية وسوف نوضح هذه النقطة عند شرح فقرة التسليم.
بعد إجراء جميع الخطوات السابقة اضغط على اشتر الآن، ومن ثم يقوم موقع فوغا كلوسيت بإرسال رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني.
ثانياً: عملية متابعة الطلبية
يمكنك مراجعة وتتبع طلباتك من فوغا كلوسيت بهذه الطريقة، إذا كان لديك حساب فوغا كلوسيت يرجى تسجيل الدخول وتتبع الخطوات التالية:
اضغط فوق “حسابي” في أعلى الصفحة الرئيسية
من صفحة حسابك اضغط على الطلبيات الخاصة بي.
سيتم سرد الطلبات التي تم تقديمها مسبقًا مع الإشارة إلى حالتها الحالية.
لـعرض الطلب بالتفصيل، اضغط على عرض الطلب.
لـ تتبع طلبك، اضغط فوق رقم المتابعة تحت عنوان “حالة الطلب”.
ثالثا: عملية الشحن والتسليم
يبدأ دور شركة الشحن من هنا حيث تقوم الشركة بتوصيل المنتج إلى باب منزلك أو عملك في وقت العمل الرسمي المعروف في بلدك أو اقرب فرع إليك من شركة الشحن، أما دورك في هذا الوقت هو التأكد من رقم التتبع.
في معظم الحالات، سيتصل بك أحد موفري خدمة الشحن لدى فوغا كلوسيت، لتحديد تاريخ التسليم الطلبية، إذا لم تكن متاحًا في وقت تسليم الشحنة، فسيتم ترك البطاقة مع التاريخ الذي يمكنك فيه استلام الشحنة أو يمكنك الاتفاق على تاريخ آخر لإعادة الشحن.
رسوم التوصيل هي كما ذكرنا سابقاً 11 دولار أمريكي عن كل طلبية بغض النظر عن عدد السلع التي تم شراؤها من فوغا كلوسيت استرجاع.
تغطي تكاليف الشحن فقط التسليم المحلي. تدفع فوغا كلوسيت الرسوم الجمركية وتكاليف الشحن الدولي من مستودعنا في المملكة المتحدة إلى بلدك.
أما بالنسبة إلى الرسوم الجمركية، فـ تفرض بعض البلدان الرسوم الجمركية والضرائب على استيراد البضائع من الخارج، تقدم لك فوغا كلوسيت معلومات حول المصاريف الجمركية التي تفرضها بلادك عند الشراء، سيتاح لك خيار دفع هذه الرسوم مباشرة، إذا قررت دفعها عندما تشتري، فسيكون إجمالي حسابك مدفوع 100٪ ، ولن يتبقى عليك أي رسوم إضافية عند تسليم الشحنة، من الممكن أن يتصل بك أحد موفري خدمات الشحن فوغا كلوسيت للحصول على نسخة من بطاقتك الشخصية لإكمال الإجراءات الجمركية، ولن يطلب منك أي مدفوعات أخرى، وعليك الإتصال بـ فوغا كلوسيت إذا طُلب منك دفع أي مبلغ إضافي.
سياسات الإسترجاع والتبديل لدى فوغا كلوسيت
يوفر متجر فوغا كلوسيت إمكانية إعادة أي منتج تم شراؤه من المتجر إذا كان لا يتناسب معك لا تقلق، لكن هناك شرط وهو أن يتوافق مع سياسات فوغا كلوسيت للاسترجاع والتبديل، إذا انطبق عليه السياسات سوف تتمكن من أستخدام فوغا كلوسيت استرجاع وساشرح لك هذه السياسات الآن:
يتوجب عليك أن تكون المنتجات التي تريد أن تُعيدها وتستبدلها أن تكون في حالتها الأصلية كما تم تسليمها أليك،وتكون غير مستعملة، أو غُسلت أو تم أرتدائها أو أُحدث بها تلف، ويجب أن تحتوي على مشتملتها من علامات أو صناديقها إذا كانت أحذية.
يلزم ملء نموذج الإرجاع المرسل مع الطلبية عندما تريد استخدام فوغا كلوسيت، لأن شركة الشحن أرامكس لا تقبل الطلبيات التي بدون نموذج الإرجاع.
يجب الانتباه أن ليست جميع المنتجات قابلة للاسترجاع أو الاستبدال لأسباب وقائية، تتمثل هذه المنتجات في الملابس الداخلية وملابس السباحة ومنتجات التجميل والمجوهرات.
أما بالنسبة للأحذية فيجب إرفاق الأحذية بالعبوة الأصلية، ولا يجب طباعتها بأي علامة.
تحاول فوغا كلوسيت عرض الألوان بدقة تتوافق مع الواقع الحقيقي ، ولكن بعض الهواتف غير قادرة على توصيل نفس درجة اللون بدقة كاملة ، لذلك إذا تلقيت منتجًا غير مناسب لك ، يرجى الاتصال بـ فوغا كلوسيت من خلال: [email protected]
يجب ألا تزيد عن 14 يومًا بعد استلام المنتج.
العملاء الذين أختاروا الدفع نقداً لن يتم أرسال أي مبالغ إليهم نقدي إذا أرادوا استخدام فوغا كلوسيت استرجاع، ولكن ترسل في صورة كوبونات شراء من فوغا كلوسيت أو رصيد على حساب فوغا كلوسيت تشتري به لاحقاً.
كيف يمكنني استخدام فوغا كلوسيت استرجاع ؟
عليك استخدام بوابة فوغا كلوسيت استرجاع لتتمكن من متابعة شحنتك العائدة، فهي أكثر وضوح وبسيطة، يرجى العلم أن عملية فوغا كلوسيت استرجاع قد تستغرق 28 يوماً، حتى يعود لك التكلفة مرة أخرى إلى الفيزا أو حسابك على فوغا كلوسيت أو كوبونات شراء، يمكنك معرفة كيفية استخدامها من خلال تتبع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى:
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم اختر السبب الذي تسترجع المنتج من أجله، وإذا كنت لا تملك حساب ، قم بملء نموذج الإرجاع وبذلك تصل إلى طلبك.
حدد الطريقة التي ستعود بها منتجك، واطبع نسخ لك، حتى تتمكن من متابعة الشحنة أثناء العودة إلى لندن.
الخطوة الثانية:
إذا أخترت أن ترسلها بنفسك،فقم بتسليمها إلى أقرب بريد إليك ليس عليك سوى ذلك.
إذا اخترت أن تسلمها، فعليك أن تنتظر السائق في اليوم المحدد، ثم تسلمها إليها، ثم استلم إيصال بالتسليم الخاص بك واحتفظ به.
الخطوة الثالثة:
عندما تصل الشحنة إلى مقر فوغا كلوسيت استرجاع ، سيراجع فريق فوغا المنتج، هل ينطبق عليه شروط وسياسة فوغا كلوسيت استرجاع الخاص بـ فوغا كلوسيت امم لا.
من الممكن أن يصل زمن وصول المنتج إلى مخازن فوغا كلوسيت 3 أيام.
الخطوة الرابعة:
لابد من العلم أنه لا يمكن أن نرسل تكلفة المبلغ نقدي إلى العميل لكنها تعود إليه كاملة دون أي خصم من خلال إحدى هذه الصور:
تعود قيمة المنتج إلى حسابك في فوغا كلوسيت استرجاع ، إذا كنت تملك حساب.
في حالة عدم وجود حساب ، سوف نعيد قيمة القطع العائدة في صورة قسيمة شراء
في حالة الدفع من خلال بطاقة الائتمان، نعيد قيمة القطع العائدة إلى حسابك المصرفي، ومن الممكن الأمر 14 يوم حتى يظهر في حسابك.